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微博、微信網絡運營的50條實戰經驗
來源:笨鳥網  作者:互聯網分析沙龍 金鵬遠  發布日期:2014-4-20  瀏覽次數:2565

  人心變幻莫測,運營如何把握社交網絡?

  1、大部分,不,是絕大部分都被社交網絡平臺是企業自媒體這一偽證給坑害了。于是,它們忘卻了社交網絡的基礎,而著急使用自媒體,于是變成了一場自欺的狂歡。無論是什么,都要丟到社交網絡上,不去考證消費者是否真正對它們領導人出訪南非有興趣。

  2、蘋果、海底撈、順豐,這三個企業才是我認為真正在社交網絡成功的。它們沒有刻意地建設所謂的微博矩陣,更沒有去策動戰役。蘋果對那些對iPhone 5吐槽的人沒有向凱歌導演一樣前去公訴,海底撈叫人們忘卻了味道本身而盡情謳歌它們的服務,順豐速遞員的工資至今是個謎題,但品牌早就深入人心。

  3、客戶總想在社交網絡一鳴驚人,但不是每一個品牌或者產品都可以這樣。海底撈從搬車到送外賣到郊游現場到折疊千紙鶴抵扣飯錢,首先是服務的創新,而后自己并沒有王婆賣瓜。社交網絡是需要別人說你是誰,而不是自我吹捧的平臺,所以當你想一鳴驚人的時候,先要思考你的創新在哪里?

  4、病毒是社交網絡傳播的利刃之一,沒錯,這也是另外一個誤區。真正的病毒除非是源于創新和別人迥異,并能叫消費者或者受益或者驚嘆或者品牌足夠有話題,比如ip5上市需要自己做病毒么?另外就是顛覆,顛覆日常大家對你品牌的認知,那些傳播正能量的所謂病毒視頻百分之百都是刷出來的!

  5、既然決定進入社交網絡,就不要期待每天被表揚被膜拜。最偉大的喬布斯一樣有人辱罵。如果你的競爭對手每天雇傭水軍你發一條就轉發開始制造你的負面,你該如何。你的小失誤被抓到把柄也有可能瞬間傳播出去。所以沒有粗纖維的神經還是遠離這里,更不要把所謂的零負面放在第一位。

  6、我們經常把問題推給客戶說這不是我們想做的,是客戶要的。請問,在這么說之前我們真正和客戶達成共識了么?任何涉及到甲乙雙方的事情,真正的成功都是雙方的努力,同理,失敗也是雙方的責任。所以,請在開始動作前和你的甲方商議好我們到底要從社交網絡獲得什么,而不是為了合約而合約。

  7、在底線原則的標準上隨心所欲,見風使舵才是社交網絡的根本原則。但凡成功的內容營銷,大部分是緊扣熱點或與意見領袖互動,如果想平穩平安打死我也不會相信那可能會火起來。不要上來就問這和品牌有關系么,應該問我們的品牌被曝光了多少,同質化市場里你要爭奪的是消費者和你的距離。

  8、你會為大師的80頁PPT付出幾十萬,你會為1萬個活躍粉絲付出100萬么?不要相信什么獲取一個粉絲大概多少錢的屁話,而是想你獲取這些粉絲的目的是什么?即使品牌在現實中很有名氣你其實可能也比不過一個郭美美,消除消費者和你的商業距離是需要無數次溝通和時間的,時間不是金錢么?。

  9、不要動輒就說我要成為第二個誰誰誰,當你這樣想的時候你就輸了。因為社交網絡上品牌也好企業也好產品也好是個真實的人,你見過兩個一模一樣的人么?更不要期望1個月后你就成為案例經典,誰敢這樣許諾你他就是騙子。路遙知馬力,日久見人心。其實進入社交網絡第一要學習的是忍受寂寞。

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